Legal

Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 31 Juli 2026

Catatan draf: Halaman ini disusun berdasarkan fitur yang benar-benar ada di aplikasi PawrenThink saat draf ini dibuat. Ini dokumen hukum yang mengikat pengguna, jadi sebaiknya direview oleh yang paham hukum sebelum dipakai untuk submit resmi ke App Store/Play Store — terutama bagian pembayaran, undian, dan batasan tanggung jawab, supaya sesuai peraturan perlindungan konsumen yang berlaku di Indonesia.

1. Penerimaan Syarat

Dengan membuat akun atau menggunakan aplikasi PawrenThink, kamu setuju untuk terikat dengan Syarat & Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi kami. Kalau kamu tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan aplikasi ini.

2. Tentang Layanan

PawrenThink adalah aplikasi pendamping perawatan kucing yang menyediakan pencatatan aktivitas harian, skor kesehatan berbasis panduan veteriner umum, jadwal preventive care, rencana perawatan (goals & tasks), rekam medis, komunitas cat parent, marketplace (Shop), dan Academy (materi edukasi). Detail cara kerja fitur kesehatan ada di halaman Metodologi.

3. Akun Pengguna

Kamu harus berusia minimal 13 tahun untuk membuat akun.
Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan semua aktivitas yang terjadi di akunmu.
Informasi yang kamu daftarkan (nama, email, dst.) harus akurat dan kamu update kalau ada perubahan.
Satu akun untuk satu orang — akun tidak boleh dipindahtangankan atau dijual.

4. Konten Pengguna

Kamu tetap pemilik penuh atas konten yang kamu unggah (foto kucing, postingan, komentar, dst). Dengan mengunggahnya ke fitur yang bersifat publik/komunitas (Timeline, komentar), kamu memberi PawrenThink izin untuk menampilkan konten tersebut di dalam aplikasi kepada pengguna lain sesuai pengaturan privasi yang kamu pilih.

Kamu tidak boleh mengunggah konten yang:

Melanggar hak cipta atau hak pihak lain
Mengandung kebencian, pelecehan, atau ancaman
Menyesatkan, spam, atau bersifat penipuan
Melanggar hukum yang berlaku

Kami berhak menghapus konten dan/atau menonaktifkan akun yang melanggar ketentuan ini.

5. Pembelian & Pembayaran

Transaksi di fitur Shop (dan langganan Premium, kalau kamu berlangganan) diproses lewat payment gateway pihak ketiga (Midtrans atau Tripay) sesuai metode pembayaran yang tersedia saat itu.
Harga, ketersediaan produk, dan kebijakan pengembalian mengikuti ketentuan penjual/mitra terkait di dalam aplikasi.
PawrenThink tidak bertanggung jawab atas kegagalan transaksi yang disebabkan oleh pihak payment gateway atau bank penerbit kartu.

6. Program Undian Mingguan

Kode undian didapat dari pembelian tertentu di Shop atau kode yang didaftarkan manual sesuai ketentuan yang berlaku saat itu.
Pemenang dipilih secara acak dari peserta yang terdaftar pada siklus undian yang bersangkutan.
Hadiah bersifat tidak dapat dipindahtangankan atau ditukar dengan uang tunai, kecuali dinyatakan lain.
Pemenang wajib melengkapi data pengiriman dalam jangka waktu yang wajar agar hadiah dapat diproses.
PawrenThink berhak mengubah, menunda, atau menghentikan program undian sewaktu-waktu dengan pemberitahuan yang wajar.

7. Bukan Nasihat Medis

Skor wellness, insight, dan rekomendasi apa pun di PawrenThink disusun dari panduan kesehatan kucing umum (WSAVA, AAHA/AAFP) berdasarkan data yang kamu catat sendiri — ini bukan diagnosis dan bukan pengganti pemeriksaan dokter hewan. Untuk keputusan kesehatan yang penting, selalu konsultasikan ke dokter hewan berlisensi.

8. Larangan Penggunaan

Kamu setuju untuk tidak:

Melakukan reverse engineering, scraping otomatis, atau mengakses sistem kami di luar cara yang disediakan
Mencoba mengganggu, membebani berlebihan, atau merusak infrastruktur layanan
Menyamar sebagai orang/entitas lain atau memberikan informasi palsu
Menggunakan aplikasi untuk aktivitas ilegal

9. Hak Kekayaan Intelektual

Nama, logo, dan seluruh materi PawrenThink (di luar konten yang kamu unggah sendiri) adalah milik PawrenThink dan dilindungi hukum kekayaan intelektual yang berlaku.

10. Penghentian Akun

Kamu bisa menghapus akunmu kapan saja lewat Pengaturan (lihat cara menghapus akun). Kami juga berhak menonaktifkan atau menghentikan akun yang melanggar Syarat & Ketentuan ini, dengan pemberitahuan bila memungkinkan.

11. Batasan Tanggung Jawab

PawrenThink disediakan "sebagaimana adanya". Sepanjang diizinkan hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan aplikasi, termasuk keputusan kesehatan yang diambil tanpa konsultasi dokter hewan.

12. Perubahan Syarat

Syarat & Ketentuan ini bisa diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan lewat notifikasi di aplikasi.

13. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

14. Kontak

Pertanyaan seputar Syarat & Ketentuan ini bisa dikirim ke hello@pawrenthink.com.